Politique de confidentialité

Summum beauté International Inc., ses filiales et entités affiliées (la « Compagnie ») reconnaissent l'importance de protéger vos renseignements personnels, c'est-à-dire toute information concernant un individu permettant de l'identifier directement ou indirectement (« Renseignement personnel »). La présente Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels (la « Politique ») décrit les mesures mises en place par la Compagnie pour assurer la protection des Renseignements personnels collectés, utilisés, divulgués, traités et conservés dans le cadre de l'exploitation du Site Web www.summum.com et de ses activités opérationnelles.

En nous transmettant vos Renseignements personnels, en vous inscrivant, en utilisant notre Site Web ou en interagissant avec nous, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au traitement et à la divulgation de vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique, qui fait l'objet de révisions périodiques. Notre Politique définit nos normes en matière de collecte, d'utilisation, de communication et de conservation de vos Renseignements personnels.

1. NATURE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
Aux fins de cette Politique, la collecte des Renseignements personnels inclut ceux qui sont nécessaires aux activités opérationnelles, notamment :

Votre nom ;
Votre adresse postale ;
Votre adresse électronique ;
Votre adresse de facturation ;
Votre numéro de téléphone ;
Votre identifiant d'utilisateur ;
Votre mot de passe ; et,
Les informations relatives à votre utilisation du Site Web.

Nous pouvons recueillir des Renseignements personnels directement auprès de vous, par l'intermédiaire du Site Web ou par l'intermédiaire de tiers.

a. Collecte directe auprès de vous :

La plupart des Renseignements personnels collectés proviennent directement de vous, par exemple, lorsque :

Vous nous contactez pour toute question.
Vous parcourez le Site Web.
Vous participez à un concours ou à un sondage.
Vous postulez pour un emploi chez nous.
Vous demandez une soumission ou une proposition.
Vous créez un compte utilisateur sur le Site Web.
Vous passez une commande sur le Site Web.
Vous posez des questions concernant nos produits et services.

Nous ne collectons, ne stockons ni ne traitons vos informations de carte de crédit lors de transactions d'achat sur le Site Web. Les transactions par carte de crédit sont effectuées directement sur les plates-formes des institutions financières qui nous fournissent de tels services. Cependant, nous utiliserons les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour associer une transaction par carte de crédit à votre compte client. De plus, nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit, bien que vous ayez l'option de sauvegarder de telles informations dans votre compte utilisateur. Dans ce cas, notre institution financière générera un jeton vous permettant d'effectuer des transactions futures à partir de votre compte.

b. Collecte par l'intermédiaire du Site Web :
Nous pouvons également recueillir des informations relatives aux visiteurs du Site Web ou par notre portail de services en ligne, y compris :

L'identifiant de l'équipement informatique utilisé (« Adresse IP »).
Données de localisation.
Informations concernant votre appareil, système d'exploitation ou navigateur.
Préférences et habitudes de navigation.

Pour les utilisateurs qui créent un compte sur le Site Web, nous pouvons également recueillir des informations relatives à l'historique de connexion, l'historique des achats, la navigation sur les pages du Site Web et les données relatives à l'utilisation de notre portail en ligne.

c. Par l'intermédiaire de tiers :
Nous pouvons également recueillir des Renseignements personnels de nos partenaires dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Nous pouvons avoir accès à ces Renseignements personnels afin de réaliser les missions qui nous sont confiées par ces partenaires. Nous conservons les Renseignements personnels transmis par ces partenaires dans le but unique de réaliser nos missions. Nous ne traiterons les Renseignements personnels que conformément aux instructions des partenaires ayant obtenu les consentements nécessaires des personnes concernées pour la transmission de leurs informations.

2. MOYENS DE COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons recueillir vos Renseignements personnels de différentes manières. Par exemple :

Par téléphone.
En personne.
À l'aide de nos formulaires.
À l'aide de nos interfaces numériques.
Par le biais de sondages.
À l'aide de fichiers témoins communément appelés « cookies ».
À l'aide de modèles statistiques.

3. UTILISATION DE TÉMOINS (« COOKIES »)
Notre Site Web utilise des fichiers témoins de connexion communément appelés « cookies ». Il s'agit de fichiers installés sur le disque dur ou le navigateur de votre ordinateur pour recueillir des informations telles que votre langue préférée, votre historique de navigation, votre type et votre version de navigateur. En général, leur objectif est d'optimiser votre expérience sur notre Site Web. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Déclaration sur l'utilisation des témoins de navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les témoins ou être averti lorsqu'un témoin est envoyé. Des instructions à cet effet sont fournies sur le site de chaque navigateur.

De plus, nous utilisons des outils d'analyse et d'autres technologies de tiers qui utilisent des témoins, tels que :

Google Analytics pour obtenir des statistiques d'analyse du Site Web ;

4. VOTRE CONSENTEMENT

a. Obtention de votre consentement :
Nous traitons vos Renseignements personnels avec votre consentement ou conformément à ce que permet ou exige la loi. La manière dont nous obtenons votre consentement dépend des circonstances et de la sensibilité des informations collectées. En général, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos Renseignements personnels. Nous nous engageons à collecter, utiliser et communiquer vos Renseignements personnels uniquement aux fins précisées au moment de la collecte, le cas échéant. Cependant, si vous nous fournissez des Renseignements personnels concernant une autre personne que vous-même, il vous appartient d'obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de traiter ses informations conformément à la présente Politique.

b. Exemples d'utilisation de vos Renseignements personnels :
Voici des exemples d'utilisation de vos Renseignements personnels, sans s'y limiter, pour lesquelles nous pourrons collecter des Renseignements personnels :

Gérer des demandes concernant nos produits et services.
Personnaliser et adapter l'expérience de navigation sur le Site Web.
Évaluer un dossier dans le cadre d'une candidature à un poste indiqué sur le Site Web.
Respecter les obligations légales et réglementaires.
Confirmer l'identité des individus.
Vérifier l'exactitude des Renseignements personnels et les mettre à jour.
Associer les Renseignements personnels à une commande passée sur le Site Web, par exemple, votre numéro de commande, le nombre de colis, le poids des colis, l'adresse du destinataire et d'autres informations liées à votre commande.
Améliorer l'expérience d'achat en ligne, fournir des informations pertinentes sur nos produits et services, ou faire des recommandations aux utilisateurs.
Créer ou ouvrir une session sur le Site Web, effectuer des recherches sur le Site Web ou ajouter des articles à un panier d'achat.
Sonder les utilisateurs, offrir des concours ou des promotions.
Interagir avec notre service à la clientèle.

c. Cas où votre consentement ne sera pas requis :
Nous nous engageons à ne pas partager les Renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

En vertu des lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence, notamment pour nous conformer à une procédure légale ou pour répondre à des demandes des autorités publiques et gouvernementales.
Lorsque cela est requis pour toute procédure judiciaire.
Pour protéger nos activités et nos employés.
Pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux de nos employés, de notre personnel.
Pour protéger vos droits et votre sécurité.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, par exemple, en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de cession, de transfert ou d'autres dispositions de tout ou partie de nos activités ou d'autres actifs, conformément à la loi.

5. ACCÈS ET COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

a. Les employés :
Les Renseignements personnels sont divulgués et accessibles à nos employés qui ont raisonnablement besoin d'y accéder pour accomplir leurs fonctions et atteindre les objectifs de cette Politique. Le principe du moindre privilège est suivi dans l'octroi des accès aux Renseignements personnels, en fonction du rôle et des responsabilités des employés.

b. Les tiers :
Nous ne divulguons pas vos Renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer une transaction que vous avez autorisée, exécuter nos obligations ou agir dans le cadre de nos activités opérationnelles.

Il se peut que nous autorisions des tiers à accéder à vos Renseignements personnels, notamment nos partenaires, fournisseurs de services et consultants indépendants. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir que les règles énoncées dans la présente Politique soient respectées et nous exigeons que les prestataires de services préservent la confidentialité de vos Renseignements personnels et en assurent la sécurité. Nous exigeons également qu'ils n'utilisent vos Renseignements personnels que dans le cadre des objectifs pour lesquels ils ont été fournis. Lorsque nos prestataires de services n'ont plus besoin de vos Renseignements personnels à des fins limitées, nous exigeons qu'ils les détruisent.

Pour plus de transparence, vous trouverez ci-dessous une liste des catégories de tiers susceptibles de traiter vos Renseignements personnels :

Nos employés ou nos représentants désignés peuvent utiliser ces informations à des fins d'analyse statistique et de production de rapports.
Nos fournisseurs de services qui aident à gérer nos systèmes informatiques ou qui fournissent des plates-formes et des portails pour l'administration.
Le gouvernement et d'autres organismes d'application en vertu des lois applicables.
Nos conseillers et cabinets de services professionnels.
Nos fournisseurs de services marketing, de webinaires et de satisfaction de la clientèle, agissant en notre nom et facilitant des événements en ligne, fournissant des communications marketing et recueillant les commentaires de nos clients sur nos niveaux de service.
Nos fournisseurs de services assurant la livraison ou le transport des produits que vous pourriez acheter sur le Site Web.
Nos fournisseurs de services proposant des services de publicité numérique, tels que Google Ads, Meta, ou Pelmorex.

6. STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos Renseignements personnels seront stockés sur des serveurs situés au Québec ou au Canada dans la mesure du possible. Il est possible que la communication de Renseignements personnels à certains fournisseurs de solutions technologiques entraîne le transfert de ceux-ci hors du Québec. Dans de tels cas, nous :

Effectuerons des analyses de risques liés à la protection des renseignements personnels nécessaires.
Validerons au préalable les lois et les pratiques de protection des Renseignements personnels applicables dans la juridiction visée.
Prendrons les mesures raisonnables et nécessaires pour offrir une protection adéquate de vos Renseignements personnels.

7. DURÉE DE CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous avons mis en place des mesures afin de nous conformer à nos obligations de conservation et de destruction des Renseignements personnels. Les Renseignements personnels ne seront pas conservés au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés. Nonobstant ce qui précède, nous conserverons vos Renseignements personnels lorsque cette rétention sera requise pour se conformer aux obligations légales applicables, outre celles spécifiques à la protection des Renseignements personnels.

8. MESURES DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger adéquatement vos Renseignements personnels contre le vol, la perte, l'accès non autorisé, le transfert non autorisé, la copie non autorisée ou l'altération. De plus, nos employés sont liés par des accords de confidentialité et suivent des formations relatives à la sécurité de l'information et à la protection des Renseignements personnels sur une base régulière. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que nos systèmes informatiques respectent les cadres et protocoles de sécurité recommandés par l'industrie.

9. VOS DROITS
En tant que personne dont les Renseignements personnels ont été collectés, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d'accéder, de rectifier ou de compléter vos Renseignements personnels :
Nous faisons des efforts raisonnables pour que les Renseignements personnels que nous recueillons soient exacts et complets aux fins pour lesquelles ils sont utilisés. Vous pouvez demander l'accès à vos Renseignements personnels, vérifier leur exactitude et les modifier si nécessaire, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit de retirer votre consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à ce que vos Renseignements personnels soient utilisés à des fins qui ne sont pas essentielles à la gestion et à l'administration de nos produits et services, de nos activités opérationnelles, de notre intérêt légitime, ou pour se conformer à la loi.
Droit à l'effacement :
Vous pouvez demander la suppression de Renseignements personnels périmés ou non justifiés par l'objet du dossier.
Droit à la portabilité :
Sauf si cela soulève des difficultés pratiques sérieuses, vous avez le droit de recevoir les Renseignements personnels vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé. Nous pourrons communiquer vos Renseignements personnels, à votre demande, à toute personne ou à tout organisme.
Droit d'être informé lorsque des décisions sont prises de manière automatisée :
Dans certains cas, vous pouvez demander des informations sur l'utilisation de tout système de décision automatisé et sur l'impact qu'il peut avoir sur vous. Par exemple, vous avez le droit de demander les raisons justifiant une décision automatisée ou de présenter vos observations à un membre de notre équipe ou de notre service client.
Droit de déposer une plainte :
Toute question concernant vos Renseignements personnels ou toute plainte découlant du non-respect des principes énoncés dans la Politique doit être adressée au Responsable de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées se trouvent en bas de la page.

10. SERVICES DE TIERS
Cette Politique ne s'étend pas aux sites, produits ou services fournis par des tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces tiers, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser leurs sites Web, produits ou services. Par exemple, nos outils de réseaux sociaux tels que les widgets Facebook, Twitter, YouTube et Instagram sont hébergés par des tiers. Votre utilisation de ces outils est soumise aux politiques des sociétés qui les fournissent.

11. LES MINEURS
Les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser le Site Web. Les personnes mineures (âgées de moins de 18 ans) ne peuvent utiliser le Site Web qu'avec l'accord de leurs parents ou tuteurs. Si nous recueillons ou croyons recueillir des Renseignements personnels de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs, nous ferons de notre mieux pour supprimer ces Renseignements personnels dès que possible.

12. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Cette Politique peut être modifiée de temps en temps pour maintenir la conformité avec la loi et tenir compte de tout changement dans le processus de collecte des Renseignements personnels. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier la Politique de temps en temps pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour.

13. CONTACT
La Responsable de la protection des renseignements personnels est chargée de garantir la protection de vos renseignements personnels, c'est-à-dire de prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir vos droits, tels que décrits dans les sections précédentes. Les coordonnées de notre Responsable de la protection des renseignements personnels sont les suivantes :

Nom : David Grenier
Titre : Directeur Général
Société : Summum Beauté International Inc
Adresse : 6300, Avenue Auteuil, local 108, Brossard, QC J4Z 3P2
Tél. : 450 678-3231
Courriel : davidgrenier@summum.com

Toute demande doit être transmise au Responsable de la protection des renseignements personnels en matière de confidentialité. Ensuite, elle sera traitée dès que possible, ou au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date de réception de votre demande écrite.